TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Última actualización: 16 de febrero de 2026

1. INFORMACIÓN GENERAL

1.1. Identificación del prestador del servicio

De conformidad con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de los siguientes datos:

Responsable del tratamiento:
Rolda

Contacto info@rolda.es

Dirección:
Rúa Doutor Don Teo, 4, entreplanta A
15200 Noia, A Coruña
España

Sitio web:
https://rolda.es

1.2. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del servicio de software como servicio (SaaS) denominado Rolda, una plataforma web de gestión de control horario, ausencias, vacaciones y proyectos laborales (en adelante, “el Servicio” o “la Plataforma”).

El uso del Servicio implica la aceptación plena y sin reservas de todos los términos incluidos en este documento, así como de la Política de Privacidad.

1.3. Modificación de los términos

Nos reservamos el derecho a modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a los usuarios registrados con al menos 30 días de antelación mediante correo electrónico y se publicarán en esta página con actualización de la fecha de “Última actualización”.

El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de las modificaciones implicará la aceptación de las mismas. Si no está de acuerdo con los nuevos términos, debe cesar el uso del Servicio y cancelar su suscripción.

2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

2.1. Funcionalidades principales

Rolda es una plataforma SaaS que ofrece las siguientes funcionalidades:

A) Control horario y registro de jornada

  • Fichaje de entrada y salida (clock in/out)
  • Registro de pausas/descansos
  • Cumplimiento del Real Decreto-ley 8/2019 sobre registro obligatorio de jornada
  • Registro de dirección IP y dispositivo
  • Geolocalización opcional: no es obligatoria para el uso del servicio, salvo que la empresa usuaria lo configure expresamente conforme a la normativa aplicable
  • Histórico completo de fichajes con medidas técnicas destinadas a garantizar la integridad de los registros

B) Gestión de empleados

  • Alta, modificación y baja de empleados
  • Gestión de datos laborales (fecha de contratación, número de empleado, DNI/NIE)
  • Asignación de días de vacaciones
  • Gestión de roles y permisos (Empleado, Manager, Inspector, Propietario)

C) Gestión de ausencias y vacaciones

  • Solicitud de ausencias (vacaciones, bajas médicas, permisos personales, etc.)
  • Flujo de aprobación/rechazo
  • Cálculo automático de días disponibles
  • Notificaciones internas sobre solicitudes y decisiones

D) Gestión de proyectos

  • Creación y gestión de proyectos
  • Asignación de empleados a proyectos
  • Registro de horas trabajadas por proyecto

E) Configuración de calendarios laborales

  • Gestión de festivos (nacionales, regionales, locales, de empresa)
  • Configuración de temporadas con horarios personalizados
  • Gestión de horarios por día de la semana

F) Sistema de notificaciones

  • Notificaciones internas en la plataforma
  • Alertas sobre solicitudes de ausencias, aprobaciones, cambios importantes

G) Administración empresarial

  • Configuración de empresa (nombre, zona horaria, días de vacaciones predeterminados)
  • Gestión de suscripción y facturación
  • Acceso a portal de cliente de Stripe para gestión de pagos

2.2. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible 24/7, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida. El Servicio puede estar temporalmente no disponible debido a:

  • Mantenimiento programado (se notificará con antelación)
  • Actualizaciones de seguridad o funcionalidades
  • Causas de fuerza mayor o fallos técnicos imprevisibles
  • Problemas con proveedores de infraestructura externos

No nos hacemos responsables de daños derivados de interrupciones temporales del Servicio, salvo en casos de negligencia grave o dolo por nuestra parte.

2.3. Modificaciones del servicio

Nos reservamos el derecho a:

  • Añadir nuevas funcionalidades
  • Modificar o eliminar funcionalidades existentes
  • Cambiar la interfaz o experiencia de usuario
  • Actualizar requisitos técnicos

Las modificaciones sustanciales que afecten negativamente a las funcionalidades contratadas serán notificadas con antelación razonable.

3. REGISTRO Y CUENTA DE USUARIO

3.1. Requisitos para el registro

Para utilizar el Servicio, debe:

  • Ser mayor de 18 años o actuar en representación de una empresa legalmente constituida
  • Proporcionar información veraz, exacta y completa durante el registro
  • Tener capacidad legal para contratar conforme a la legislación española

El registro requiere:

  • Datos de la empresa: nombre, zona horaria, NIF/CIF (opcional)
  • Datos del propietario: nombre, apellidos, email, nombre de usuario, contraseña

3.2. Período de prueba

Las nuevas cuentas disponen de un período de prueba gratuito de 30-60 días (según configuración) que permite probar todas las funcionalidades sin proporcionar método de pago.

Características del período de prueba:

  • Acceso completo a todas las funcionalidades
  • Sin límite de empleados durante el período de prueba
  • Sin compromiso: puede cancelar en cualquier momento sin coste
  • Finalizado el período, la cuenta pasará a modo de solo lectura hasta que se active una suscripción de pago

3.3. Seguridad de la cuenta

Es responsabilidad del usuario:

  • Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
  • Utilizar contraseñas seguras (mínimo 8 caracteres)
  • No compartir sus credenciales con terceros
  • Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta

El usuario es responsable de todas las actividades realizadas con su cuenta, salvo que demuestre un uso fraudulento por terceros sin negligencia por su parte.

3.4. Cuentas de empleados

El propietario de la empresa es responsable de:

  • Crear cuentas para sus empleados con permiso previo
  • Informar a los empleados sobre el uso del sistema de control horario
  • Cumplir con la normativa laboral y de protección de datos en relación con los empleados
  • Asignar roles y permisos apropiados según las funciones de cada empleado

Los empleados solo pueden utilizar sus cuentas conforme a las instrucciones de su empleador y no tienen derechos independientes sobre el Servicio.

3.5. Suspensión o cancelación de cuenta

Nos reservamos el derecho a suspender o cancelar cuentas en los siguientes casos:

  • Incumplimiento de estos Términos y Condiciones
  • Uso fraudulento o ilegal del Servicio
  • Impago de las cuotas de suscripción tras período de gracia
  • Actividades que comprometan la seguridad del Servicio
  • Suplantación de identidad o información falsa en el registro
  • Uso abusivo que afecte al rendimiento del sistema para otros usuarios

En caso de suspensión por incumplimiento, no se realizará reembolso de pagos realizados.

4. SUSCRIPCIÓN Y CONDICIONES ECONÓMICAS

4.1. Modelo de precios

El Servicio opera bajo modelo de suscripción mensual con facturación recurrente:

Estructura de precios:

  • Precio base mensual: Coste fijo por empresa
  • Precio por empleado: Coste adicional por cada empleado activo en la cuenta
  • Los precios específicos se muestran en https://rolda.es/pricing

Los precios mostrados en la web son orientativos y pueden variar según:

  • Número de empleados
  • Promociones temporales aplicables
  • Descuentos por anualidad (si se ofrecen)

4.2. Facturación y pagos

A) Método de pago

Los pagos se procesan exclusivamente a través de Stripe, plataforma de pago certificada PCI-DSS nivel 1. Métodos aceptados:

  • Tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express)
  • Otros métodos habilitados por Stripe según disponibilidad regional

No almacenamos información de tarjetas de pago en nuestros servidores. Todos los datos de pago son gestionados por Stripe bajo sus estrictas medidas de seguridad.

B) Ciclo de facturación

  • Periodicidad: Mensual (renovación automática)
  • Fecha de cargo: El mismo día del mes en que se contrató la suscripción
  • Cálculo de empleados: Se factura según el número de empleados activos en la cuenta en cada ciclo
  • Prorratas: Los cambios en el número de empleados durante el mes se prorratean en la siguiente factura

C) Emisión de facturas

Las facturas se generan automáticamente en cada cargo y están disponibles en:

  • El panel de control de Rolda
  • El portal de cliente de Stripe (accesible desde su cuenta)
  • Por correo electrónico (enviado automáticamente por Stripe)

Las facturas incluyen:

  • Desglose de precio base + precio por empleado
  • Información fiscal completa
  • Datos del cliente y del prestador del servicio

D) IVA y otros impuestos

Los precios NO incluyen IVA. Se aplicará el IVA correspondiente según la legislación española vigente:

  • Clientes en España: IVA 21% (tipo general)
  • Clientes en UE con NIF-IVA válido: Inversión del sujeto pasivo (0% IVA, el cliente declara)
  • Clientes fuera de UE: Sin IVA

Es responsabilidad del cliente proporcionar un NIF/CIF o NIF-IVA válido para la correcta emisión de facturas.

4.3. Renovación automática

La suscripción se renueva automáticamente cada mes hasta que:

  • El usuario cancele expresamente la suscripción
  • Se produzca un impago tras los intentos de cobro
  • Se cierre la cuenta por incumplimiento de términos

No se requiere acción alguna para la renovación; el cargo se realizará automáticamente en la tarjeta registrada.

4.4. Impagos y suspensión del servicio

En caso de impago:

Primer intento fallido:

  • Stripe intentará automáticamente cobrar en la tarjeta
  • Se notifica al usuario por email

Período de gracia (3-7 días):

  • Stripe realizará reintentos automáticos de cobro
  • El servicio continúa activo
  • Se envían recordatorios por email

Tras período de gracia sin pago:

  • La cuenta pasa a estado “past_due” (pago vencido)
  • Acceso limitado: solo lectura, sin posibilidad de fichar
  • Se requiere actualización del método de pago

Tras 30 días sin pago:

  • La suscripción se cancela automáticamente
  • La cuenta pasa a modo inactivo
  • Los datos se conservan durante 90 días adicionales por si desea reactivar
  • Transcurridos 90 días, la cuenta y datos pueden ser eliminados

Para reactivar una suscripción cancelada por impago:

  • Debe actualizarse el método de pago
  • Se abonarán las cuotas pendientes
  • El servicio se reactivará inmediatamente

4.5. Cambios de precio

Nos reservamos el derecho a modificar los precios del Servicio. En caso de aumento de precios:

  • Se notificará con al menos 30 días de antelación por correo electrónico
  • Los nuevos precios se aplicarán a partir del siguiente ciclo de facturación
  • El usuario puede cancelar su suscripción antes de la entrada en vigor sin penalización

Garantía de precio durante período de prueba: Los precios vigentes al finalizar el período de prueba se mantendrán durante al menos 3 meses.

4.6. Cancelación y reembolsos

A) Cancelación por el usuario

El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde:

  • El panel de control de Rolda
  • El portal de cliente de Stripe

Efectos de la cancelación:

  • El servicio permanece activo hasta el final del período de facturación ya pagado
  • No se realizan cargos adicionales tras la fecha de finalización
  • Tras la fecha de finalización, la cuenta pasa a modo de solo lectura (90 días)
  • Los datos se conservan 90 días; transcurrido este plazo pueden ser eliminados

B) Política de reembolsos

No se realizan reembolsos de pagos ya procesados, salvo en los siguientes casos excepcionales:

  • Error de facturación demostrable por nuestra parte
  • Doble cargo por error técnico
  • Imposibilidad de usar el servicio por causas imputables a nosotros durante más de 7 días consecutivos

Los reembolsos, si proceden, se realizarán en un plazo de 14 días laborables mediante el mismo método de pago utilizado.

No proceden reembolsos:

  • Por cambio de opinión tras contratar
  • Por uso insuficiente o no uso del servicio
  • Por cancelación voluntaria durante el período contratado
  • Por suspensión por incumplimiento de términos

C) Garantía de satisfacción durante período de prueba

Durante el período de prueba gratuito, puede evaluar el servicio sin compromiso. Si no está satisfecho, simplemente no active una suscripción de pago.

4.7. Gestión de suscripción

El usuario tiene acceso completo a la gestión de su suscripción:

  • Ver estado de suscripción: En panel de Rolda
  • Actualizar método de pago: Vía portal de cliente de Stripe
  • Ver facturas históricas: En Rolda y en Stripe
  • Cancelar suscripción: En cualquier momento sin penalización
  • Reactivar suscripción: Si se canceló voluntariamente

5. USO ACEPTABLE Y OBLIGACIONES DEL USUARIO

5.1. Uso permitido

El usuario se compromete a utilizar el Servicio:

  • Exclusivamente para la gestión de control horario y laboral de su empresa
  • Conforme a la legislación española y europea aplicable
  • De forma ética y profesional
  • Respetando los derechos de propiedad intelectual e industrial

5.2. Usos prohibidos

Queda expresamente prohibido:

A) Actividades ilegales o fraudulentas

  • Utilizar el Servicio para actividades ilegales o fraudulentas
  • Manipular o alterar registros de jornada (el sistema implementa mecanismos de integridad diseñados para prevenir manipulaciones)
  • Suplantar la identidad de otros usuarios
  • Proporcionar información falsa durante el registro o uso del servicio

B) Ataques y abuso técnico

  • Realizar ataques de denegación de servicio (DoS/DDoS)
  • Intentar acceder a cuentas de otros usuarios
  • Eludir medidas de seguridad o autenticación
  • Realizar ingeniería inversa, descompilación o análisis del código fuente
  • Explotar vulnerabilidades para obtener acceso no autorizado
  • Utilizar bots, scripts o automatizaciones no autorizadas

C) Abuso de recursos

  • Realizar un número excesivo de peticiones que afecten al rendimiento del sistema
  • Utilizar el servicio para almacenar o distribuir contenido no relacionado con su finalidad
  • Sobrepasar deliberadamente límites de rate limiting mediante técnicas de elusión

D) Violación de derechos de terceros

  • Cargar contenido que infrinja derechos de autor, marcas registradas o secretos comerciales
  • Vulnerar derechos de privacidad o protección de datos de empleados
  • Utilizar datos de empleados sin su consentimiento conforme a RGPD

E) Spam y contenido inapropiado

  • Enviar spam o comunicaciones comerciales no solicitadas usando el servicio
  • Introducir contenido ofensivo, discriminatorio, difamatorio o ilegal en notas o campos de texto

5.3. Obligaciones del propietario de la cuenta

El propietario de la empresa registrada es responsable de:

A) Cumplimiento normativo laboral

  • Cumplir con el Real Decreto-ley 8/2019 sobre registro obligatorio de jornada
  • Informar a los empleados sobre el sistema de control horario implementado
  • Respetar los derechos laborales de los empleados según normativa española
  • Conservar los registros de jornada según plazos legales (4 años)

B) Protección de datos (RGPD)

  • Obtener el consentimiento o base legal adecuada para tratar datos de empleados
  • Informar a los empleados sobre el tratamiento de sus datos personales
  • Garantizar que el uso del servicio cumple con el RGPD y LOPDGDD
  • Atender solicitudes de derechos ARCO de empleados
  • No tratar datos personales con finalidades distintas a la gestión laboral

C) Gestión de accesos

  • Asignar roles y permisos apropiados según funciones de cada empleado
  • Revocar accesos inmediatamente cuando un empleado cese en la empresa
  • Mantener actualizados los datos de empleados activos
  • Supervisar el uso correcto del sistema por parte de empleados

D) Seguridad de la información

  • Mantener la confidencialidad de credenciales de acceso
  • Configurar contraseñas seguras para cuentas de empleados
  • Notificar brechas de seguridad o accesos no autorizados

5.4. Obligaciones de los empleados

Los empleados usuarios del sistema deben:

  • Utilizar el sistema exclusivamente para fichar su jornada laboral real
  • Fichar únicamente su propia jornada (no la de otros empleados)
  • Mantener la confidencialidad de sus credenciales
  • No intentar acceder a datos de otros empleados sin autorización
  • Reportar errores o problemas técnicos al responsable de la empresa

5.5. Consecuencias del incumplimiento

El incumplimiento de estas obligaciones puede conllevar:

  • Advertencia por escrito
  • Suspensión temporal de la cuenta
  • Cancelación definitiva sin derecho a reembolso
  • Acciones legales si procede (por ejemplo, en casos de fraude o daños intencionados)

6. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

6.1. Derechos sobre el servicio

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el Servicio y su contenido (código fuente, diseño, logotipos, marcas, textos, gráficos, estructura, etc.) pertenecen a Rolda o a sus licenciantes.

Estos derechos incluyen, sin limitación:

  • El código fuente y arquitectura de la aplicación
  • El diseño gráfico e interfaz de usuario
  • La marca “Rolda” y logotipos asociados
  • Documentación, manuales y materiales de soporte
  • Algoritmos y procesos técnicos

6.2. Licencia de uso

Al contratar el Servicio, se otorga al usuario una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para:

  • Acceder y utilizar la Plataforma conforme a estos Términos
  • Permitir a sus empleados autorizados utilizar el Servicio
  • Acceder a las funcionalidades contratadas durante la vigencia de la suscripción

Esta licencia NO incluye:

  • Derecho a copiar, modificar o crear obras derivadas del software
  • Derecho a realizar ingeniería inversa o descompilación
  • Derecho a sublicenciar o revender el acceso al Servicio
  • Derecho a extraer bases de datos completas con fines comerciales

6.3. Derechos del usuario sobre sus datos

El usuario conserva todos los derechos sobre los datos que introduce en el Servicio:

  • Datos de empleados
  • Registros de jornada
  • Proyectos, ausencias y demás información introducida

El usuario otorga a Rolda una licencia limitada para:

  • Almacenar y procesar dichos datos para prestar el Servicio
  • Realizar copias de seguridad
  • Generar estadísticas agregadas y anónimas para mejora del servicio

Nos comprometemos a:

  • No utilizar los datos del usuario con fines distintos a la prestación del servicio
  • No vender ni ceder datos a terceros (salvo encargados de tratamiento necesarios)
  • Devolver o eliminar los datos cuando finalice la relación contractual (salvo obligación legal de conservación)

6.4. Exportación de datos

El usuario puede exportar sus datos en cualquier momento:

  • Registros de jornada: descarga en formato CSV, Excel o PDF
  • Datos de empleados: exportación disponible según funcionalidad implementada
  • Informes personalizados con filtros por fechas, empleados, proyectos

Esta funcionalidad garantiza el derecho a la portabilidad de datos (Art. 20 RGPD).

7. RESPONSABILIDADES Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

7.1. Responsabilidades del prestador del servicio

Nos comprometemos a:

  • Prestar el Servicio con la diligencia profesional exigible
  • Mantener medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos
  • Notificar incidencias graves que afecten a la disponibilidad o seguridad
  • Cumplir con la normativa de protección de datos (RGPD/LOPDGDD)
  • Realizar copias de seguridad periódicas

7.2. Limitaciones de responsabilidad

Dentro de los límites legalmente permitidos:

A) Disponibilidad del servicio

NO nos responsabilizamos de:

  • Interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones o causas técnicas
  • Fallos de proveedores externos (hosting, Stripe, servicios de email)
  • Problemas de conectividad o dispositivos del usuario
  • Fuerza mayor (desastres naturales, ciberataques masivos, conflictos bélicos, etc.)

B) Uso del servicio por el usuario

NO nos responsabilizamos de:

  • Daños derivados del uso incorrecto o negligente del Servicio por el usuario
  • Consecuencias laborales o legales derivadas de fichajes incorrectos realizados por empleados
  • Pérdida de datos causada por acciones del usuario (borrados accidentales, excepto si hay fallo de nuestras copias de seguridad)
  • Incumplimientos normativos por configuración incorrecta por parte del usuario

C) Contenido generado por usuarios

NO nos responsabilizamos de:

  • Veracidad, exactitud o legalidad de datos introducidos por usuarios
  • Contenido ofensivo o ilegal introducido por empleados en campos de texto libre
  • Vulneraciones de derechos de terceros causadas por el usuario

D) Decisiones empresariales

  • El Servicio es una herramienta de gestión; las decisiones laborales (despidos, sanciones, nóminas) son responsabilidad exclusiva del empleador
  • No ofrecemos asesoramiento legal o laboral

7.3. Limitación cuantitativa

En caso de que se determine responsabilidad por nuestra parte, la indemnización máxima se limitará al importe total pagado por el usuario en los 12 meses anteriores al evento que causó el daño, salvo en casos de:

  • Dolo o negligencia grave
  • Daños a la integridad física
  • Violación deliberada de derechos fundamentales
  • Supuestos en que la ley no permita la limitación

7.4. Obligación de notificación

El usuario debe notificarnos cualquier problema, error o incidencia en un plazo razonable (máximo 30 días desde su conocimiento) para que podamos solucionarlo. El retraso en la notificación puede limitar o excluir la responsabilidad.

7.5. Copias de seguridad

Realizamos copias de seguridad periódicas de los datos, pero recomendamos encarecidamente que el usuario:

  • Exporte regularmente sus datos críticos
  • Mantenga copias locales de información importante
  • No confíe exclusivamente en el Servicio para archivo a largo plazo

8. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

8.1. Remisión a la Política de Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.

Le recomendamos leer detenidamente la Política de Privacidad, que incluye información sobre:

  • Datos recopilados (personales, de navegación, de fichajes)
  • Finalidades del tratamiento
  • Bases legales (RGPD)
  • Destinatarios de datos (Stripe, Resend)
  • Derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad, limitación)
  • Período de conservación (4 años para registros laborales)
  • Medidas de seguridad implementadas

8.2. Responsabilidad del usuario como responsable de tratamiento

El usuario que registra una empresa actúa como responsable del tratamiento respecto a los datos de sus empleados, mientras que Rolda actúa como encargado del tratamiento.

Por tanto, el usuario es responsable de:

  • Obtener base legal para tratar datos de empleados (relación laboral)
  • Informar a empleados sobre el uso del sistema de control horario
  • Atender solicitudes de derechos de los empleados
  • Garantizar que el uso del sistema cumple con RGPD y normativa laboral

8.3. Acuerdo de encargo de tratamiento

Al utilizar el Servicio, el usuario acepta los términos del encargo de tratamiento, por el cual:

Rolda se compromete a:

  • Tratar datos personales exclusivamente conforme a instrucciones del responsable (el usuario)
  • Implementar medidas técnicas y organizativas apropiadas (cifrado, control de acceso, auditoría)
  • Mantener confidencialidad de los datos
  • Asistir al responsable en el cumplimiento de obligaciones de seguridad, notificación de brechas y evaluaciones de impacto
  • Eliminar o devolver datos al finalizar la prestación del servicio (salvo obligación legal de conservación)
  • No subcontratar servicios que impliquen acceso a datos sin informar al responsable

Subencargados autorizados:

  • Stripe (procesamiento de pagos)
  • Resend (envío de emails)
  • Proveedor de hosting/base de datos

8.4. Notificación de brechas de seguridad

En caso de brecha de seguridad que afecte a datos personales:

  • Notificaremos al usuario en un plazo máximo de 48 horas desde el conocimiento
  • Proporcionaremos información sobre la naturaleza de la brecha, datos afectados y medidas adoptadas
  • El usuario será responsable, si procede, de notificar a la AEPD y a los interesados conforme a Arts. 33 y 34 RGPD

9. CONFIDENCIALIDAD

9.1. Información confidencial

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información a la que tengan acceso en el marco de la prestación del Servicio, incluyendo:

  • Datos personales de empleados
  • Información comercial de la empresa
  • Configuraciones y parámetros del sistema
  • Información técnica sobre la plataforma

9.2. Excepciones a la confidencialidad

No se considerará confidencial la información que:

  • Sea de dominio público
  • Deba divulgarse por orden judicial o requerimiento legal
  • Sea necesaria para prestar el servicio (por ejemplo, compartir datos con Stripe para facturación)

9.3. Vigencia de la obligación

La obligación de confidencialidad permanecerá vigente durante la relación contractual y durante 5 años adicionales tras su finalización.

10. DURACIÓN Y TERMINACIÓN

10.1. Duración del contrato

El contrato tiene duración indefinida mientras:

  • La suscripción esté activa y los pagos al corriente
  • No se produzca cancelación voluntaria por el usuario
  • No se produzca resolución por incumplimiento

10.2. Terminación por el usuario

El usuario puede cancelar la suscripción en cualquier momento sin penalización:

  • Desde el panel de control de Rolda
  • Desde el portal de cliente de Stripe
  • Mediante solicitud por email a info@rolda.es

Efectos:

  • El servicio permanece activo hasta el fin del período pagado
  • No se realizan cargos adicionales
  • Tras 90 días en modo inactivo, los datos pueden ser eliminados

10.3. Terminación por el prestador

Podemos resolver el contrato en los siguientes casos:

A) Impago

  • Tras 30 días de impago sin regularización
  • Cancelación de suscripción por Stripe tras múltiples intentos fallidos

B) Incumplimiento grave

  • Uso fraudulento o ilegal del Servicio
  • Violación de usos prohibidos (hacking, ingeniería inversa, etc.)
  • Suministro de información falsa en el registro
  • Actividades que comprometan la seguridad del sistema

C) Cese de actividad

  • Si cesamos la prestación del Servicio (se notificará con 3 meses de antelación)

10.4. Efectos de la terminación

Al finalizar el contrato por cualquier causa:

Inmediatamente:

  • Cesa el acceso al Servicio
  • Se desactivan todas las cuentas de usuario

Período de gracia (90 días):

  • Datos conservados en modo de solo lectura
  • Posibilidad de reactivar suscripción con acceso inmediato
  • Posibilidad de solicitar exportación de datos

Transcurridos 90 días:

  • Los datos pueden ser eliminados definitivamente
  • Excepción: Datos sujetos a obligación legal de conservación (registros laborales: 4 años)

Datos conservados por obligación legal:

  • Registros de jornada: 4 años desde finalización (Real Decreto-ley 8/2019)
  • Facturas y datos fiscales: 6 años (Ley General Tributaria)
  • Logs de auditoría críticos: según legislación aplicable

El usuario puede solicitar la eliminación anticipada de datos no sujetos a obligación legal mediante solicitud expresa a info@rolda.es.

11. COMUNICACIONES

11.1. Medios de comunicación

Las comunicaciones oficiales entre las partes se realizarán mediante:

  • Correo electrónico:
    • Del prestador al usuario: Al email registrado en la cuenta
    • Del usuario al prestador: info@rolda.es
  • Notificaciones in-app: En el panel de control de Rolda
  • Correo postal: A las direcciones indicadas en estos Términos

11.2. Validez de las comunicaciones electrónicas

Las comunicaciones por correo electrónico tienen plena validez, considerándose recibidas:

  • En el momento de entrada en el servidor del destinatario
  • En todo caso, 24 horas después del envío (salvo error de entrega acreditado)

11.3. Obligación de mantener datos actualizados

El usuario debe mantener actualizada su dirección de correo electrónico. No se aceptarán reclamaciones por comunicaciones no recibidas si el email registrado es incorrecto o está inactivo.

12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

12.1. Ley aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española, en particular:

  • Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE)
  • Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU)
  • Código Civil español
  • Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) en materia de protección de datos
  • Real Decreto-ley 8/2019 sobre registro de jornada

12.2. Jurisdicción

Para cualquier controversia derivada de estos Términos y Condiciones:

Clientes consumidores (particulares): Serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, conforme al Art. 90.2 TRLGDCU.

Clientes empresas o profesionales: Las partes se someten expresamente a los juzgados y tribunales de A Coruña (España), con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

13. DISPOSICIONES GENERALES

13.1. Integridad del contrato

Estos Términos y Condiciones, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre las partes y sustituyen cualquier acuerdo previo verbal o escrito.

13.2. Nulidad parcial

Si cualquier cláusula de estos Términos fuera declarada nula o ineficaz por autoridad competente:

  • El resto de cláusulas mantendrán su validez y eficacia
  • La cláusula nula será sustituida por otra que, siendo válida, se aproxime al espíritu de la original

13.3. No renuncia de derechos

El hecho de que no exijamos el cumplimiento estricto de alguna cláusula no constituirá renuncia a exigirla posteriormente o a exigir el cumplimiento de las demás cláusulas.

13.4. Cesión del contrato

El usuario no podrá ceder o transferir sus derechos u obligaciones derivados de estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Nos reservamos el derecho a ceder este contrato a un tercero en caso de:

  • Venta o transferencia del negocio
  • Reestructuración empresarial
  • Cambio de titularidad

En caso de cesión, notificaremos al usuario con al menos 30 días de antelación.

13.5. Fuerza mayor

Ninguna parte será responsable del incumplimiento de obligaciones causado por eventos de fuerza mayor (desastres naturales, conflictos bélicos, pandemias, fallos masivos de infraestructura, ciberataques de gran escala, etc.).

14. INFORMACIÓN ADICIONAL PARA CONSUMIDORES

14.1. Derecho de desistimiento

Conforme al Art. 103 TRLGDCU, el derecho de desistimiento de 14 días NO es aplicable a contratos de prestación de servicios una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado con consentimiento expreso del consumidor.

Al activar una suscripción tras el período de prueba, el usuario consiente expresamente el inicio de la prestación del servicio, renunciando al derecho de desistimiento.

Durante el período de prueba: El usuario puede evaluar el servicio sin compromiso y decidir no continuar sin coste alguno.

14.2. Información sobre facturación recurrente

Se informa expresamente que:

  • La suscripción se renueva automáticamente cada mes
  • Se realizarán cargos recurrentes en la tarjeta registrada
  • Puede cancelar en cualquier momento antes de la renovación
  • No habrá cargos adicionales tras la cancelación (salvo período ya pagado)

14.3. Garantías legales

Como consumidor, tiene derecho a las garantías legales establecidas en el TRLGDCU en caso de falta de conformidad del servicio con lo contratado.

14. CONTACTO

Para cualquier consulta, duda o reclamación relacionada con estos Términos y Condiciones:

Rolda

Correo electrónico: info@rolda.es Dirección:
Rúa Doutor Don Teo, 4, entreplanta A
15200 Noia, A Coruña
España

Sitio web: https://rolda.es

Fecha de última actualización: 16 de febrero de 2026

Declaración de aceptación:

Al registrarse y utilizar el Servicio, el usuario declara:

  • Haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones
  • Haber leído y aceptado la Política de Privacidad
  • Tener capacidad legal para contratar conforme a la legislación española
  • Ser mayor de 18 años o actuar en representación de una empresa legalmente constituida
  • Proporcionar información veraz y exacta durante el registro

Estos Términos y Condiciones han sido elaborados en cumplimiento de la normativa española y europea aplicable a servicios de la sociedad de la información y protección de datos personales.